Otisk

1. Právní rámec a rozhodné právo

Podmínky se řídí právem České republiky. Pro spotřebitelské vztahy platí závazná ustanovení práva místa spotřebitele, pokud jde o ochranu spotřebitele.

Spory řešíme přednostně dohodou. Když dohoda není možná, jsou příslušné české soudy dle nařízení o příslušnosti, pokud zákon nestanoví jinak.

2. Souhlas s podmínkami

Používáním webu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami a respektujete je. Pokud s nimi nesouhlasíte, web nevyužívejte pro akce, které podmínky vyžadují.

3. Ukončení přístupu

Vyhrazujeme si právo omezit přístup při porušení podmínek, při pokusu o zneužití nebo při bezpečnostním incidentu. O ukončení smluvního vztahu k placenému školení platí ujednání v konkrétní objednávce a v dokumentu Refund & Cancellation.

4. Duševní vlastnictví

Obsah webu, kurzové materiály a ochranné známky patří Akademii nebo jejím licencorům. Uživatel nesmí materiály šířit bez souhlasu, s výjimkou citací v zákonném rozsahu.

5. Povinnosti uživatele

Uživatel zadává pravdivé údaje, nezasílá škodlivý obsah a neobchází technická omezení webu. Respektuje práva lektorů a ostatních účastníků při komunikaci v rámci školení.

6. Popis služeb

Akademie poskytuje vzdělávací obsah a související konzultace v oblasti SEO pro realitní kanceláře. Rozsah konkrétního kurzu je uveden na stránce kurzu. Nezaručujeme konkrétní obchodní výsledky; výstupy závisí na implementaci u klienta a na tržním kontextu.

7. Odpovědnost a omezení

Odpovědnost je omezena v rozsahu přípustném zákonem. Za nepřímé škody odpovídáme jen tam, kde to zákon výslovně neumožňuje vyloučit. Za obsah třetích stran odpovídáme jen v rozsahu kontrolovatelnosti běžného poskytovatele vzdělávání.

8. Stav služeb a údržba

Web může být krátce nedostupný z důvodu údržby nebo incidentů u poskytovatele hostingu. Plánované odstávky se snažíme komunikovat rozumným způsobem, pokud je to možné.

9. Komunikace a zákaznická podpora

E-mailová komunikace je běžným kanálem. Odpovědi se pohybují v pracovních dnech v rozumných lhůtách podle složitosti dotazu.

10. Zákaz zneužití a testování

Je zakázáno automatizovaně skládat web, testovat zranitelnosti bez předchozího písemného souhlasu nebo zasahovat do bezpečnosti ostatních uživatelů.

11. Závěrečná ustanovení

Pokud je některé ustanovení neplatné, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena. Práva a povinnosti vyplývají i z občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele tam, kde je to relevantní.

1. Preference a nastavení

Soubory cookies a podobné technologie mohou ukládat preference tématu webu (např. světlý nebo tmavý režim) a uložení rozhodnutí o cookies. Tato nastavení můžete kdykoli změnit v prohlížeči nebo v rozhraní webu, pokud je k dispozici.

2. Co jsou cookies

Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení, které pomáhají webu zapamatovat stav relace nebo preference. Technologie localStorage může plnit obdobnou roli pro uložení volby bez opakovaného dotazu.

3. Souhlas a odvolání

Neanalytické cookies, které přesahují nezbytný provoz, používáme jen po souhlasu. Souhlas můžete odvolat smazáním uložených hodnot v prohlížeči a obnovením stránky nebo kontaktem na hello@advanceflownetwork.digital.

4. Cookies třetích stran

Pokud vložíme obsah třetích stran (např. vložené prvky), mohou tyto strany nastavovat vlastní cookies. Snažíme se minimalizovat takové prvky na webu školení.

5. Tabulka kategorií

Nezbytné: session a bezpečnostní tokeny, uložení volby o cookies. Preferenční: téma vzhledu. Analytické: pouze po souhlasu, agregované metriky návštěvnosti. Doba uchování u preferencí typicky 12 měsíců nebo do výmazu uživatelem.

6. Kontakt ohledně cookies

Dotazy k cookies směřujte na hello@advanceflownetwork.digital. Podrobnosti o osobních údajích najdete v Privacy Statement.

7. Správa v prohlížeči

Většina prohlížečů umožňuje blokovat nebo mazat cookies v nastavení soukromí. Úplné zablokování může omezit funkce webu, například uložení volby o cookies nebo tématu.

8. Dopad odmítnutí

Pokud odmítnete neanalytické cookies, web zůstane použitelný, ale neuvidíme agregovaná data o používání, která nám pomáhají zlepšovat strukturu obsahu.

9. Aktualizace tabulky

Seznam nástrojů se může měnit při úpravách webu. Datum poslední změny je uvedeno nahoře; při významné změně doplníme tabulku a informaci v banneru.

10. Právní základ

Nezbytné cookies zpracováváme z důvodu oprávněného zájmu na provozu a bezpečnosti. Nad rámec toho jen se souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

11. Vztah k zásadám ochrany osobních údajů

Cookies mohou být osobními údaji, pokud jsou spojeny s identifikovatelnou osobou. Plný rámec zpracování osobních údajů je v Privacy Statement.

1. Výjimky a nevratné položky

Některé služby s okamžitým přístupem k digitálním materiálům mohou mít omezenou možnost vrácení po zahájení čerpání. Konkrétní výjimky jsou vždy popsány u produktu před zakoupením.

2. Lhůta 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve 14 dnech od uzavření smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu, pokud nezačal čerpat obsah s předchozím výslovným souhlasem a potvrzením ztráty práva. U živých školení platí speciální storno podmínky uvedené u termínu.

3. Kontakt pro vrácení

Žádosti o vrácení a odstoupení zasílejte na hello@advanceflownetwork.digital s číslem objednávky nebo faktury a důvodem věcně popsaným.

4. Rozsah uplatnění

Tato pravidla se vztahují na platby za kurzy a související služby Akademie vůči spotřebitelům v EU v rozsahu stanoveném zákonem. B2B vztahy se řídí smlouvou stran.

5. Postup vyřízení

Po obdržení žádosti potvrdíme přijetí e-mailem. Ověříme splnění podmínek a vrácení zpracujeme stejným platebním kanálem, pokud to technicky jde, jinak bankovním převodem.

6. Způsobilost a částečné vrácení

Při částečném čerpání služby může být vrácena poměrná část podle zákona. U kombinovaných balíčků rozlišujeme samostatné položky, pokud to smlouva umožňuje.

7. Práva spotřebitele v ČR

Spotřebitel má zákonná práva dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Tyto podmínky je doplňují, nenahrazují.

8. Časové vyrovnání

Bankovní převody mohou trvat několik pracovních dní podle banky příjemce. O stavu vás budeme informovat e-mailem.

9. Chargeback a spory

Před zahájením sporu u platební brány nás kontaktujte přímo; často lze situaci vyřešit rychleji dohodou.

10. Živé termíny a kapacity

U živých školení může být storno podmíněno datem uzávěrky přihlášek. Podrobnosti jsou u konkrétního termínu a v potvrzovacím e-mailu.

11. Závěr

Akademie si vyhrazuje právo odmítnout zneužívající vzorce vracení, které odporují dobrým mravům, vždy s odůvodněním a v souladu se zákonem.